Política de envío

POLÍTICAS DE ENVÍO

Envíos Contra Entrega

En Zona Baruch, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido y eficiente para asegurar que recibas tus productos en el menor tiempo posible. A continuación, te presentamos nuestras políticas de envío:

1. Disponibilidad de Envío Contra Entrega

  • Cobertura: Actualmente, ofrecemos la opción de envío contra entrega en algunos Departamentos de Perú. Por favor, verifica la disponibilidad en tu área antes de realizar tu pedido.
  • Restricciones: No todos los productos pueden ser enviados bajo la modalidad de contra entrega. Revisa la descripción del producto para confirmar esta opción.

2. Procesamiento de Pedidos

  • Confirmación: Una vez que realices tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra.
  • Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan y se envían dentro de los 2-3 días hábiles siguientes a la confirmación del pedido.

3. Entrega

  • Tiempo de Entrega: El tiempo estimado de entrega varía entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Se te proporcionará un número de seguimiento para que puedas monitorear tu envío.
  • Horario de Entrega: Las entregas se realizan durante el horario laboral estándar. Si no estás disponible para recibir el paquete, puedes dejar a otra persona encargada de recibirlo.

4. Pagos Contra Entrega

  • Métodos de Pago: Los pagos contra entrega pueden realizarse en efectivo. Asegúrate de tener el monto exacto disponible si pagas en efectivo.
  • Confirmación de Pago: Una vez recibido el pago, se te entregará un recibo como comprobante de tu compra.

5. Gastos de Envío

  • Tarifas: Las tarifas de envío varían según la ubicación y el peso del paquete. El costo exacto del envío se calculará y se mostrará al finalizar la compra.
  • Promociones: Ocasionalmente, ofrecemos promociones de envío gratuito. Consulta nuestra página de promociones para obtener más detalles.

6. Devoluciones y Reembolsos

  • Política de Devoluciones: Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto dentro de los 5 días posteriores a la recepción. El producto debe estar en su estado original y con el empaque intacto.
  • Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente en baruchzona@gmail.com para recibir instrucciones detalladas.
  • Reembolsos: Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos tu reembolso. Los costos de envío originales no son reembolsables, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.

7. Atención al Cliente

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu envío, no dudes en contactarnos a través de baruchzona@gmail.com. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.